Se seu iphone aparece no itunes mais nao aparece no explorer siga os passos abaixo:
Vá em Painel de Controle, em Dispositivos e Impressoras, vai aparecer o icone do iPhone. clique com o botão direito e escolha a opção solução de problemas como na imagem abaixo.
Vai resolver o problema, Só que depois que desconectar iphone vai ser preciso repetir o processo.